外摆线是默契线更是温情线 扬中城管改善早餐经营环境释放城市管
包子、油条、饭团、煎饼、豆浆……美味的早点里藏着升腾的“烟火气”。然而，客流散乱、出店兜售、交通堵塞、垃圾飘散……晨间的一碗“热气腾腾”，却因随意外摆，影响通行安全和市容环境，经常会惹来市民投诉。
前几年，疫情肆虐给早餐业带来毁灭性打击，如今，随着经济的逐渐复苏，早餐店历经艰难终于慢慢迎来“曙光”。小本经营，起早贪黑，赚钱不易，城市管理者感同身受。近期，我们改变原先“禁止出店”管理模式，对城区所有早餐店划设限时限区临时外摆线，探索实践市民用餐高峰时段合理出店经营的“融合管理”模式，努力形成与餐饮业主的管理默契，进一步改善早餐业经营环境，释放城市管理温情。
倾听民意腾博会网页登录腾博会网页登录，想出管理点子。好的主意从来不会“信手拈来”，多跑、多看、多听、多聊，才可能“碰撞”出顺应民生的金点子。7月份以来，我局组织精干力量，分片包干，对城区所有早餐店进行实地摸排、实情调研。我们发现，百分之九十以上的早餐店都存在店外经营行为，“管了”就进去，“走了”就出来，管理成了游戏，商户心有不甘，长效难以为继。如何打通外摆堵点，解决管理难点，我们在借鉴先进地区经验基础上，提出了限时限区外摆的“融合管理”模式。我们与市民反复沟通，坦诚、客观的交流早餐店早高峰时段存在的扰民、堵路、环境等问题；我们向商户真心问计，征求经营户对新管理模式的意见与建议。经过三天的实地踏勘与走访交流，早餐店“限时限区外摆融合管理方案”初步成形。核心内容是，上午5点至8点，店铺在划定的临时外摆区域内有序经营;上午8点过后，店铺一律自觉不发生超出门窗、外墙进行店外经营的行为。目前已有19户商户自主自愿签订了融合管理《承诺书》。
一抹黄线，释放管理善意。一经商户同意，我们立即组织外摆线施划工作，因地制宜，根据早餐店实际经营情况和地理状况，科学划定临时外摆经营区域。与此同时，对英雄路、田园路、工人路等需要下午出摊的烧饼店，我们实施“一户一策”，适时调整或延长经营时间，确保新方案在解决个性问题时更具弹性与操作性。冒着酷暑，经过3天的紧张施工，城区金苇路、绿扬路、柳竹路、正广路等11条主次干道的19户早餐店已完成划线，店铺无序外摆经营情况得到明显改善，城市市容秩序和环境卫生得到有效提升。
城市要燃旺“烟火气”，体现“文明风”，最为重要的是，管理上要有“人情味”。真心用心，划设“外摆线”，允许经营户在规定时间规定区域有序经营，可以实现商户利益与市容秩序的最佳平衡；将心比心，维护“默契线”，城市管理者拿捏好服务、管理、执法分寸，可以赢得商户对城市管理的真心支持;以心换心，共享“温情线”，从民生角度想办法，可以换来市民信任，体现城管温情，释放城市温度，同时也能让市民充分享受融洽的用餐场景，最大限度地减少对通行安全和环境卫生的影响。“三线合一”，终将赢来尊重、理解、支持...在亲情化融合管理模式的催化下，扬中的文明味也势必越来越浓！
江南时报讯包子、油条、饭团、煎饼、豆浆… …美味的早点里藏着升腾的“烟火气” 。然而，客流散乱、出店兜售腾博会网页登录、交通堵塞、垃圾飘散… …晨间的一碗“热气腾腾” ，却因随意外摆，影响通行安全和市容环境，经常会惹来市民投诉。
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